Bijouterie Aélys à Vitrolles

Suite à l achat d une bague de fiançailles référence 48/08076-062 Le lundi 30 août 2021 et d’ une seconde le même jour ! Compte client Morin Malik. Je tiens à vous faire part de mon mécontentement après cet achat, Car la vendeuse m’ayant très bien vendu les avantages de l’ enseigne ( échange et remboursement sous 30 jours) Sauf que lors du déballage du cadeau l une des 2 bagues s’avère légèrement trop grande . Je tiens à préciser que celle ci n est sortie que quelques minutes de son écrin pour le passage au doig! 1 jours plus tard nous retournons à la bijouterie cleor vitrolles ou la vendeuse scrute pendant plus de 5 minute l alliance pour nous entendre dire que l échange ou le remboursement ne sera pas possible car la bague a de micro rayures ! Je demande à parler à la responsable qui restera en mode fantôme car il nous sera pas possible de la rencontrer ! Le sur lendemain , après nous avoir donné les horaires de la dite responsable, nous nous représentons à la boutique mais cette fois la responsable est en réunion et ne pourra pas nous recevoir . Elle nous fera juste dire que l échange et le remboursement sera négatif ! Aucune considération client, aucun geste commercial proposé ! Même pas un semblant d excuses , sachant que nous nous apprêtions à acheter nos 2 alliances pour notre future mariage en juin 2021.Bijouterie à fuite absolument !