Renault - Auto Bernard à Salaise-sur-Sanne

Concession de menteurs,voleurs et mal honnêtes. Nous avons trouvé sur le papier une très belle Ford mondeo dans cette concession Renault-Dacia,groupe Auto-Bernard de Salaise Sur Sanne.Nous sommes de Reims,à 500km de là. Nôtre interlocuteur,Mr Cartier,personne courtoise et très avenante à notre premier contact,nous vante ce beau véhicule en parfait état et mise à par une petite griffe sur la pare choc avant et arrière,la carrosserie est impeccable et les 2 griffes déclarés seront reprises et elles n’y paraîtront plus à la livraison du véhicule.Le bonimenteur (Mr Cartier) nous fait bien ressentir qu’il faut pas traîner pour réserver le véhicule car plusieurs acheteurs sont déjà dessus,nous réservons donc le véhicule pour ne pas qu’il nous passe sous le nez.ERREUR à ne jamais faire même chez un professionnel et ne jamais faire confiance sans voir le véhicule.Livraison 10 jours plus tard avec au passage,un ajout de presque 1000€ au prix du véhicule initial,pour frais de mise à la route et préparation etc.Donc on s’attend à être satisfait à la livraison!arrive le jour de livraison,le 12/01/24 à 11h,nous sommes à l’heure après 500km de route,ce bon Mr Cartier au rendez vous et notre voiture bien présentée tout enrubannée avec son noeud bleu qui sert à faire le même cinéma à toutes les livraisons de voitures.Bref,je constate direct l’état non signalé de la carrosserie,criblée d’impacts de cailloux sur le capot,environ une quinzaine,maquillé grossièrement avec un pinceau à retouches de peinture,les griffes pare choc non refaites et sans compter toutes les autres impacts de carrosserie tout autour du véhicule.Qu’a cela ne tienne,pas démonté,ce Mr Cartier court à l’atelier chercher le pinceau retouche peinture et commence à repeindre les impacts à la manière de son professionnalisme, »j’hallucine ».Ma confiance étant totalement disparue,j’inspecte le compartiment moteur et je remarque un niveau de liquide de frein au minimum,alors que la voiture a été vérifiée et révisée complètement.J’inspecte les plaquettes de freins,celles ci sont à facilement à 70% d’usure et explique que le niveau de liquide soit au minimum.Je demande que le contrat soit respecté et que l’état des plaquettes soit prit en compte soit par remise sur la facture soit échange de celles ci mais en réponse,on fait venir le responsable mécanique qui se contente de remettre un peu de liquide de frein dans le bocal !Je suis stupéfait ! Un peu coincé à 500km de chez nous,nous sommes repartis avec le véhicule mais se faire avoir par des escrocs me laisse un goût très très amer et je compte bien saisir un expert pour faire constater tout cela et faire valoir nos droits.Je recommande pas du tout ce garage et encore moins ce Mr Cartier ,très gentil avec votre argent et après vous laisse avec dédain. Ne faites aucune confiance à ce garage,concession ou bannière réseau auto Bernard,cela cache une incompétence et un total mépris du client