DPD France à Pegomas

Voilà 4 jours que reçois quotidiennement un avis de livraison,mais toujours pas de colis à l’horizon. LAMENTABLE une fois encore !...

je viens de lire le dernier avis de 2022, depuis le 23 mars 2023 on me balade je n'arrive pas à me faire livrer. Enfin ce matin un SMS m'annonce que je vais être livrée ce jour entre 11h et 14h. Il est 18 h, les bureaux sont fermés et je n'ai pas mon colis! j'ai appelé le service client de l'agence de PEGOMAS dans l'après-midi et je suis tombée sur un employé qui m'a donné l'impression que j'avais interrompu sa sieste !

Je reçois un appel du livreur de DPD de Pegomas je lui précise que je ne suis pas à la maison. Je l’entends dire »comme d’habitude 😳😳 » excusez moi de travailler !! Il me dit vous avez reçu un message ce matin pour dire que je passais. Je Check mon tel , je n’ai rien reçu, ni mail ni texto, et même si j’avais reçu je ne peux pas poser ma journée comme ça au dernier moment et se sont pas des façons de parler aux clients ! Il me dit : les enfants sont la comme la dernière fois ? Je lui dis oui mais ils dorment (il est 9h ils sont rentrés tard ! ) il me RACCROCHE AU NEZ. pas au revoir , pas excusez-moi , rien !! C’est quoi ce livreur ????? Faites-lui faire un stage de politesse ou donnez-lui un café serré avant de partir !!! 😡 déplorable . Mon fils m’envoie un texto 2mn après me disant j’ai récupéré ton colis. Je rêve !!!! Il a quand même sonné chez moi et réveillé mes enfants 😳😡🤬🤬🤬

Je ne sais pas quoi ajouter à ces avis de clients :il ne faut plus s’adresser à ce transporteur ‘.Aucun respect de l’éthique vis à vis de ses clients…

Déplorable, 5 jours que le colis est en livraison pour faire 5km, il me reporte la livraison de mon domicile en point relais sans raison alors que j'attend chez moi a éviter, je mets 1 étoiles parcequ'on ne peut pas mettre moins