E.Leclerc Voyages à Olivet

Voyage annulé pour cause de décès d'une des participantes: motif apparemment insuffisant pour se faire rembourser simplement et rapidement dans cette agence! Responsable d'agence rarement joignable, incompétente, qui ne tient pas informés la famille/les autres participants de l'avancée du dossier d'annulation (qui ne fait rien pour accélérer le dossier), qui n'envoie pas les documents demandés, nécessaires pour la constitution du dossier auprès de l'assurance annulation si on ne les réclame pas avec insistance, qui se trompe grossièrement dans les adresses mail, qui dit qu'elle a autre chose à faire de plus important....bref, aucune compassion, aucune humanité. Juste "une vendeuse de produits" qui encaisse des paiements! Rien de plus à attendre de cette agence ni de cette personne! Passez votre chemin si vous voulez un accueil personnalisé, à votre écoute, qui saura vous soutenir et vous aider en cas de coup dur!