Boulanger Béziers à Béziers

J'ai acheté un congélateur en novembre 2022 donc même pas un an et il ne congèle plus correctement, j'ai donc fait appel (14 août) au SAV de boulanger Béziers (ou j'ai acheté ce dernier). Ils m'ont répondu que le 16 août (une 1ere partie de la marchandise partie à la poubelle 😭) pour me dire qu'ils interviendraient que le 25 et que j'ai droit à un congélateur de prêt afin de ne pas perdre le reste de la marchandise mais pour celà on me dit d'appeler le 3011. J'ai appelé une dizaine de fois (que j'ai réussi à avoir que le 18 ) avec entre 10 et 15 min d'attente à chaque fois pour m'entendre dire à la fin on ne peut vous prêter un congélateur qu'après le diagnostic du réparateur qui viendra le 25. Après leur faire comprendre qu'il s'agit de marchandise congelée qui ne peut pas attendre le 25 sinon poubelle, la personne au téléphone me dit que j'aurai un congélateur de prêt dans les 24-48 heures. Nous sommes le 23 et aucune nouvelle du congélateur de prêt (2eme partie du congélateur parti à la poubelle) plus de 300€ de pertes. Le réparateur est venu le 25 et en a conclu que toute la chaîne du froid est HS donc retour chez Samsung. Le 30 octobre retour du congélateur et la SURPRISE !!! LA PORTE TOUTE DÉFONCÉE 🤬🤬🤬 donc je refuse logiquement la livraison. C'est une honte ce magasin et ce SAV.

Scandaleux! J ai acheté 1 cafetière en ligne avec retrait en magasin. À mon arrivée on m indique que la cafetière que j ai payé est indisponible neuve ( contrairement à ce qui etait indiqué sur le net). Je prends donc le modèle d exposition ayant servi, sans aucune reduction evidemment. 2 jours après, je reçois 1 appel m informant que le vendeur a mit une cafetiere de modele superieur dans le carton. L ayant offerte, je n en ai rien su. Depuis on exige de ma part que soit je rembourse la difference de prix entre les 2 cafetières ( 300€), soit que je ramène la cafetière, et cela à grands renforts d appels, mails et recommandé. Je ne suis pour rien dans cette erreur, je n ai plus la cafetière, mais je dois payer. Ma seule erreur aura été d avoir voulu acheter chez eux