Urgences - Clinique Générale d'Annecy à Annecy

Le jeudi 16/12/2023, je me suis présentée aux urgences de la Clinique Générale vers 22h30 suite à l'appel enregistré de mon cardiologue qui m'annonce un taux de DDimères excessivement élevé. J'ai été très mal accueillie par un médecin qui m'a dit d'emblée qu'il était occupé, il m'a demandé pourquoi je n'allais pas aux urgences du CHAG, pourquoi j'étais venue avec une amie (qui était déjà repartie) et. non pas en ambulance... Ce monsieur n'a pas voulu écouter l'appel du cardiologue ni regarder les résultats de la prise de sang, ses remontrances ont continué alors que je me sentais en détresse. Je lui ai alors dit que j'allais téléphoner à mon amie afin qu'elle vienne me rechercher pour m'amener à l'hôpital. Il a protesté car il a dû se sentir mal de laisser repartir une personne en situation d'urgence. J'ai refusé en lui disant que je n'allais pas lui faire perdre son temps plus longtemps et que je m'excusais de l'avoir dérangé. J'ai attendu debout sous la pluie devant les Urgences plus de 30mn le retour de mon amie. Puis une ambulance est venue me prendre en charge à la maison pour me transporter à l'Hôpital. Conclusion, une embolie pulmonaire bilatérale et une hospitalisation de 5 jours, sans possibilité de me lever au début. Je ne comptais pas vous faire part de cet épisode mais si mon expérience peut éviter une mise en danger d'autres patients par ce médecin qui n'a pas de déontologie ni fait preuve d'humanité.