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de bernard le 11.09.2023 à 11:50 | Donner un avis
Rendez-vous pour un diagnostique je dépose mon véhicule pour un bruit dans le moteur, le responsable me dit que sans diagnostique on ne peut pas savoir. Je la récupère le lendemain un peut long je trouve. Je ne vois même pas le responsable d’atelier c’est la femme de l’accueil très sympathique a l’inverse de lui qui me remet la clé du véhicule et qui m’explique les travaux qui seront effectués. Je vais voir le responsable d’atelier pour savoir si je peux rouler avec sans dangers ça réponse a été surprenant je n’ai pas le temps de vous recevoir et d’un ton pas aimable. Je l’ai même vu égueuler un client qui était venu le voir sans passé à l’accueil. L’amabilité du responsable mécanique est fortement discutable. 7 semaines après je redépose mon véhicule pour faire les travaux embrayage plus butée je la récupère dans l’après midi la rien à dire rapide. Après êtres rentré chez moi la marche arrière est dur a passé je retourne chez Ford le responsable reconnait le défaut et me dit que cela va se faire en roulant sans avoir ouvert le capot pour voir il me dit surement une biellette à régler. Après voir roulé 80kms je tombe en panne plus aucune vitesses ne passent, la personne de la Macif assistance trouve tout de suite la panne la biellette pour passer les vitesses est complètement desserrée intervention a durée 15 mn plus rapide que Ford Clenet j’ai pu rentrer chez moi sans être remorqué, mais me conseille de faire contrôler le véhicule chez Ford. Le lendemain matin je demande le responsable mécanique comme toujours débordé en réunion avec un client je lui explique mon cas Je lui ai dit que j’étais près à voir le directeur du site. Après avoir récupéré mon véhicule frein filets sur le filetage pour éviter le desserrage et graissage des axes des fourchettes pour le passage des vitesses le véhicule a été vérifié tout est ok. Ayant pas confiance sur le parking je fais un petit contrôle une attache pour tenir un fil électrique n’est pas fixé, colliers pour maintenir le tuyau du filtre à air pas serré. Un peut léger comme garage et le responsable mécanique j’en parle pas, pas aimable, toujours en réunion, avec un client, ne peut pas vous recevoir un peut laxiste sur les travaux prend pas la peine de soulever le capot pour regarder Pas la peine de mettre une réponse de l'établissement pour vous excuser ce n’est que du blabla.
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